KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Glow Marketing hizmetini kullanan işletme yetkililerini ve web sitesi ziyaretçilerini bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenir.

2. Bu metin kimleri kapsar?

• Üyeler ve işletme yetkilileri: Glow Marketing’e kaydolan, hizmeti kullanan veya bir işletme adına hesabı yöneten kişiler.
• Ziyaretçiler: Web sitemizi veya uygulamamızı ziyaret eden kişiler.

3. İşlenen kişisel veriler

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; kayıt ve profil formları, uygulama içi işlemler, destek yazışmaları, bağladığınız üçüncü taraf hesaplar (Google İşletme Profili gibi) ve çerezler aracılığıyla, tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.

6. Aktarım

Yurt içi: Verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; ödeme kuruluşuna, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza ve talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Yurt dışı: Hizmetin bazı bileşenleri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla sunulur. Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, öncelikle Kurul’un yeterlilik kararı, bulunmadığı hâlde uygun güvenceler (Kurul’a bildirilen standart sözleşmeler) çerçevesinde yapılır.

Yapay zekâ özelliklerini kullanmadığınızda DeepSeek’e, Google hesabınızı bağlamadığınızda Google İşletme Profili’ne, Facebook ve Instagram hesaplarınızı bağlamadığınızda Meta’ya veri gönderilmez.

7. Saklama süresi

Verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve sonrasında ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin ticari defter ve belgeler için 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu md. 82 uyarınca 10 yıl, vergi kayıtları için 213 sayılı Vergi Usul Kanunu md. 253 uyarınca 5 yıl) ya da olası uyuşmazlıklar için zamanaşımı süreleri boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7’deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte talebinizi

• yukarıdaki adrese yazılı olarak,
• [KEP ADRESİ] KEP adresine güvenli elektronik imza ile,
• ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden yucelkemalnuri@gmail.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul’ca belirlenen tarife uygulanabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

Bu metin Glow Marketing hizmetinin işleyişine göre hazırlanmıştır. Sorularınız için yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Gizlilik Politikası

Bu politika, Glow Marketing’in hangi bilgileri neden topladığını, nasıl kullandığını ve kimlerle paylaştığını sade bir dille açıklar. Kişisel verilerinizin hukuki çerçevesi için KVKK Aydınlatma Metni’ne de bakabilirsiniz.

1. Topladığımız bilgiler

• Hesap ve işletme bilgileri: Ad, e-posta, işletme adı, sektör, şehir, adres, telefon, çalışma saatleri, sık sorulan sorular, marka üslubu.
• Uygulamada oluşturduğunuz içerikler: İçerik takvimi, gönderi metinleri, yorum yanıtları, müşteri soruları ve yanıtları.
• Bağladığınız hesaplardan gelen veriler: Google İşletme Profili’ni bağladığınızda işletmenize ait hesap ve konum bilgileri, yorumlar (yorum sahibinin görünen adı, puanı, yorum metni, tarihi) ve mevcut yanıtlar.
• Instagram ve Facebook verileri: Meta hesabınızı bağladığınızda seçtiğiniz Facebook sayfasının ve ona bağlı Instagram işletme hesabının adı, son gönderileri, bu gönderilere gelen yorumlar (yorum sahibinin görünen adı veya kullanıcı adı, yorum metni, tarihi) ve mevcut yanıtlarınız.
• Gönderi görselleri: Gönderiye eklediğiniz fotoğraflar.
• Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum ve güvenlik kayıtları.
• Ödeme bilgileri: Fatura bilgileri ve işlem kayıtları. Kart bilgileri doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir; bizim sunucularımızda saklanmaz.

2. Bilgileri nasıl kullanıyoruz?

• Hizmeti sunmak: içerik takvimi, yorum yönetimi, müşteri yanıtları, paket ve kredi takibi.
• Sizin isteğinizle yapay zekâ ile metin taslağı üretmek.
• Sizin onayınızla bağlı Google İşletme Profili’nde, Facebook sayfasında ve Instagram hesabında gönderi ve yanıt yayınlamak.
• Güvenliği sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

Verilerinizi satmayız ve reklam profillemesi için kullanmayız.

3. Yapay zekâ ile işleme

“Taslak üret”, “Haftalık plan”, “Taslak öner” ve “Yanıt hazırla” özelliklerini kullandığınızda, yalnızca o işlem için gereken bilgiler sunucumuz üzerinden DeepSeek’e gönderilir: işletme profil bilgileriniz, yazdığınız not, yanıtlanacak yorumun metni ve puanı, yorum sahibinin yalnızca adı ve müşteri sorusu. DeepSeek’in sunucuları Çin Halk Cumhuriyeti’ndedir. API anahtarımız yalnızca sunucumuzda tutulur.

AI video (Pro): Video ürettiğinizde, DeepSeek’in hazırladığı İngilizce video komutu ve eklediyseniz başlangıç fotoğrafınız, video modeli Seedance’i çalıştıran sağlayıcıya (fal.ai veya OpenRouter, ABD) gönderilir. Üretilen video sunucumuza indirilir, tahmin edilemeyen bir adresle barındırılır ve 14 gün sonra otomatik olarak silinir. Video komutlarında yazı, logo veya tanınabilir kişi istenmez.

Shopify: Shopify mağazanızı bağladığınızda Shopify’ın izin ekranında onayladığınız salt okunur izinlerle (ürünler ve stok) mağazanızdaki ürünlerin adı, açıklaması, fiyatı, stok adedi, kategorisi, mağaza bağlantısı ve fotoğraf adresleri okunur ve Ürünler bölümünüze aktarılır. Mağaza erişim anahtarı sunucumuzda, tarayıcıdan erişilemeyen bir tabloda saklanır ve yalnızca siz eşitleme yaptığınızda kullanılır. Sipariş, müşteri veya ödeme bilgilerinize erişilmez. Bağlantıyı Glow’daki Bağlantılar sayfasından ya da Glow’u Shopify yönetim panelinizden kaldırarak istediğiniz an kesebilirsiniz; kaldırıldığında anahtar sunucumuzdan silinir.

Glow Asistan: Asistana yazdığınızda mesajlarınız, işletme profil bilgileriniz, haftalık içerik takviminizin özeti (başlık, platform, gün ve metnin ilk bölümü), paket ve kredi bilginiz ile hangi hesapların bağlı olduğu, yanıt üretmek için sunucumuz üzerinden DeepSeek’e gönderilir. Sohbet geçmişi sunucuda saklanmaz; yalnızca sayfa açık kaldığı sürece tarayıcınızda tutulur. Asistanın önerdiği değişiklikler siz onaylamadan uygulanmaz.

İşletmelerin girdiği üçüncü kişi bilgileri: Spor salonu panelinde girdiğiniz üye bilgileri (ad, telefon, e-posta, üyelik ve ödeme kayıtları), emlak Portföy bölümünde girdiğiniz mal sahibi ve müşteri bilgileri (ad, telefon, arayış tercihleri, bütçe, gösterim kayıtları), klinik panelinde girdiğiniz hasta bilgileri (ad, telefon, doğum yılı, randevu, hizmet ve ödeme kayıtları) ile Ürünler bölümüne eklediğiniz ürün bilgi ve fotoğrafları yalnızca sizin hesabınızda saklanır ve size hizmet vermek için işlenir. Bu bilgiler bakımından veri sorumlusu işletmenizdir; Glow Marketing veri işleyen olarak hareket eder. Üyelerinize ve müşterilerinize KVKK kapsamında aydınlatma yapmak ve gerekiyorsa açık rıza almak sizin sorumluluğunuzdadır. Hasta bilgileri KVKK’ya göre özel nitelikli (sağlık) kişisel veridir; bu bilgileri girmeden önce hastalarınızdan açık rıza almanız gerekir. Hasta bilgileri yapay zekâ hizmetlerine gönderilmez. Ürün ve ilan fotoğrafları, siz silene ya da hesabınızı kapatana kadar saklanır; diğer görseller 14 gün sonra otomatik silinir.

Yapay zekâ çıktıları öneridir; hatalı veya eksik olabilir. Hiçbir metin, siz onaylamadan Google’da veya başka bir platformda yayınlanmaz.

4. Google kullanıcı verileri

Google İşletme Profili’ni bağladığınızda business.manage izniyle şu işlemleri yaparız: yönettiğiniz işletme hesaplarını ve konumlarını listelemek, seçtiğiniz konumun yorumlarını okumak, onayladığınız yanıtları yayınlamak ve onayladığınız gönderileri paylaşmak. Google’dan aldığımız verileri yalnızca bu özellikleri size sunmak için kullanırız; reklam amacıyla kullanmayız, satmayız ve yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız. Bu veriler, yalnızca sizin başlattığınız taslak üretme işleminde yukarıdaki 3. bölümde açıklandığı şekilde işlenir.

Bağlantıyı istediğiniz an uygulamadaki Bağlantılar → Bağlantıyı kes ile ya da Google hesap izinleri sayfasından kaldırabilirsiniz.

5. Instagram ve Facebook verileri

Facebook ile bağlandığınızda Meta’dan yalnızca hizmet için gereken izinleri isteriz: yönettiğiniz sayfaları listelemek, sayfanızda ve bağlı Instagram işletme hesabınızda gönderi yayınlamak, gönderilerinize gelen yorumları okumak ve yanıtlamak. Bu izinlerle; sayfa ve hesap adını, son gönderilerinizi, bu gönderilere gelen yorumları ve yanıtlarınızı işleriz. Kişisel Facebook profilinize, arkadaş listenize veya özel mesajlarınıza erişmeyiz.

Instagram ile doğrudan bağlandığınızda (Facebook sayfası olmadan) Instagram’dan yalnızca profesyonel hesabınızın temel bilgilerini okuma, gönderi ve Reels yayınlama, gönderilerinize gelen yorumları okuma ve yanıtlama izinlerini isteriz. Erişim anahtarı yalnızca hizmeti sağlamak için saklanır; bağlantıyı Bağlantılar sayfasından ya da Instagram → Ayarlar → Uygulamalar ve web siteleri bölümünden istediğiniz an kaldırabilirsiniz.

• Hiçbir gönderi veya yanıt, siz “Yayınla” ya da “Yanıtla” demeden paylaşılmaz.
• Görseller: Instagram, gönderi görselini herkese açık bir adresten okumayı zorunlu tutar. Bu nedenle eklediğiniz fotoğraf JPEG’e çevrilir, tahmin edilemeyen rastgele bir adla sunucumuzda barındırılır ve 14 gün sonra otomatik olarak silinir. Adresi bilen herkes görseli bu süre içinde görüntüleyebilir; yayınlanacak gönderiler için zaten herkese açık olacak görseller kullanın.
• Meta’dan aldığımız verileri reklam amacıyla kullanmayız, satmayız ve yapay zekâ modeli eğitmek için kullanmayız. Yorum yanıtı taslağı istediğinizde, yalnızca ilgili yorum ve gönderi metni 3. bölümde açıklandığı şekilde işlenir.

Bağlantıyı uygulamadaki Bağlantılar → Bağlantıyı kes ile, izni tamamen kaldırmak için Facebook’ta Ayarlar ve gizlilik → Ayarlar → İşletme entegrasyonları bölümünden Glow Marketing’i kaldırarak sonlandırabilirsiniz. Meta verilerinizin silinmesi için 8. bölümdeki adımları izleyin.

6. Kimlerle paylaşıyoruz?

Bilgileri yalnızca hizmeti sunmamıza yardım eden sağlayıcılarla, gerektiği kadar paylaşırız:

Yasal bir zorunluluk olduğunda bilgileri yetkili makamlarla da paylaşabiliriz.

7. Saklama ve güvenlik

Bilgileri hesabınız açık olduğu sürece ve yasal saklama süreleri boyunca tutarız. İletişim şifrelenir (HTTPS), erişim yetkili personelle sınırlıdır ve bağlı hesaplara ait erişim belirteçleri şifreli saklanır.

8. Verilerinizi silme

1. Uygulamada İşletme bilgileri → Tüm verileri sil ile cihazınızdaki verileri silebilirsiniz.
2. Hesabınızın ve sunucudaki tüm verilerinizin silinmesi için kayıtlı e-posta adresinizden yucelkemalnuri@gmail.com adresine “Hesabımı sil” konulu bir e-posta gönderin. Talebiniz en geç 30 gün içinde tamamlanır; yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (fatura gibi) bu süre boyunca ayrı tutulur.
3. Bağladığınız Google, Facebook veya Instagram hesaplarının erişimini ayrıca o platformun ayarlarından kaldırabilirsiniz. Facebook’ta Glow Marketing’i İşletme entegrasyonları’ndan kaldırdığınızda, Meta’dan aldığımız verilerin silinmesini de aynı e-posta adresinden isteyebilirsiniz; bu veriler en geç 30 gün içinde silinir.

9. Avrupa Birliği’ndeki kullanıcılar (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı’ndan hizmet kullanan kişiler için verileriniz AB Genel Veri Koruma Tüzüğü’ne (GDPR) de uygun işlenir. Hukuki dayanaklarımız: sözleşmenin ifası (md. 6/1-b), yasal yükümlülük (md. 6/1-c), meşru menfaat (md. 6/1-f) ve isteğe bağlı işlemler için açık rızanız (md. 6/1-a).

GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme (“unutulma hakkı”), işlemeyi kısıtlama, verilerinizi taşıma ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz; rızaya dayalı işlemlerde rızanızı istediğiniz an geri alabilirsiniz. Taleplerinizi yucelkemalnuri@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca bulunduğunuz ülkenin veri koruma otoritesine şikâyette bulunma hakkınız vardır.

AB dışına aktarımlar (Türkiye dahil) Avrupa Komisyonu’nun standart sözleşme hükümleri gibi uygun güvencelerle yapılır.

10. Çocuklar

Glow Marketing işletmelere yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçüklerin kullanımına yönelik değildir.

11. Değişiklikler

Bu politikayı güncellediğimizde sayfanın başındaki tarihi değiştiririz; önemli değişiklikleri ayrıca e-posta veya uygulama içi bildirimle duyururuz.

12. İletişim

Kemal Nuri Yücel · [ŞİRKET ADRESİ] · yucelkemalnuri@gmail.com

Bu metin Glow Marketing hizmetinin işleyişine göre hazırlanmıştır. Sorularınız için yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Çerez Politikası

Bu politika, Glow Marketing web sitesi ve uygulamasında kullanılan çerezleri ve benzeri teknolojileri (tarayıcı depolaması gibi) açıklar. Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun Çerez Uygulamaları Hakkında Rehberi dikkate alınarak hazırlanmıştır.

1. Çerez nedir?

Çerezler, ziyaret ettiğiniz site tarafından cihazınıza kaydedilen küçük dosyalardır. Benzer şekilde “tarayıcı depolaması” (localStorage) da sitenin cihazınızda bilgi saklamasını sağlar. Bu politikada ikisine birlikte “çerez” diyoruz.

2. Kullandığımız çerezler

Zorunlu çerezler (onay gerekmez)

Uygulamanın çalışması ve sizin talep ettiğiniz hizmetin sunulması için gereklidir. Kapatılırsa uygulama çalışmaz.

Analitik çerezler (açık rızanızla)

Şu anda kullanılmamaktadır. İleride eklenirse bu tabloda listelenir ve yalnızca onay verdiyseniz çalıştırılır.

Pazarlama çerezleri (açık rızanızla)

Şu anda kullanılmamaktadır. İleride eklenirse bu tabloda listelenir ve yalnızca onay verdiyseniz çalıştırılır.

3. Çerez kullanmayan üçüncü taraf bağlantılar

Sayfalarımız yazı tiplerini Google Fonts’tan yükler. Bu işlem çerez kaydetmez; ancak yazı tipini göndermek için IP adresiniz Google’a iletilir.

4. Tercihlerinizi yönetme

İlk ziyaretinizde çıkan pencereden tüm isteğe bağlı çerezleri reddedebilir, tümünü kabul edebilir veya tek tek seçebilirsiniz. Reddetme ve kabul etme seçenekleri aynı kolaylıktadır; çerezleri reddetmeniz uygulamayı kullanmanızı engellemez.

Verdiğiniz onayı istediğiniz an geri alabilirsiniz: Çerez tercihlerini aç

Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz: Chrome, Safari, Firefox, Edge. Zorunlu depolamayı silerseniz cihazınızdaki uygulama verileri de silinir.

5. İletişim

Çerezlerle işlenen kişisel veriler hakkındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilir veya yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Bu metin Glow Marketing hizmetinin işleyişine göre hazırlanmıştır. Sorularınız için yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları (“Sözleşme”), Kemal Nuri Yücel (“Glow Marketing”, “biz”) ile Glow Marketing hizmetine kaydolan işletme (“Kullanıcı”, “siz”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmete kaydolarak veya hizmeti kullanarak bu Sözleşme’yi ve Abonelik ve Ödeme Koşulları’nı kabul etmiş olursunuz.

1. Tanımlar

• Hizmet: Glow Marketing web sitesi, mobil uygulaması ve bunlar üzerinden sunulan içerik takvimi, yorum yönetimi, yapay zekâ destekli taslak üretme, müşteri yanıt asistanı ve platform bağlantıları.
• Bağlı Hesap: Kullanıcının Hizmet’e bağladığı Google İşletme Profili gibi üçüncü taraf hesaplar.
• Yapay Zekâ Çıktısı: Hizmet’in yapay zekâ ile ürettiği metin önerileri.
• Son Kullanıcı Verisi: Kullanıcının kendi müşterilerine ait olup Hizmet’e aktardığı veya Bağlı Hesap üzerinden gelen veriler (yorumlar, müşteri soruları vb.).

2. Hizmetin kapsamı

Hizmet; işletmelerin sosyal medya ve Google İşletme Profili pazarlamasını planlamasına, içerik ve yanıt taslakları hazırlamasına ve onayladıkları içerikleri Bağlı Hesaplar’da yayınlamasına yardımcı olur. Hizmet, ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmelere yöneliktir. Özelliklerin kapsamı satın alınan pakete göre değişir.

3. Hesap ve güvenlik

• Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermeyi kabul edersiniz.
• Hesabınızın ve şifrenizin güvenliğinden siz sorumlusunuz; yetkisiz kullanımı fark ettiğinizde bize hemen bildirmelisiniz.
• Hesabınızı yalnızca yetkili olduğunuz işletmeler adına kullanabilirsiniz.

4. Kullanıcının yükümlülükleri

• Yalnızca sahibi veya yetkili yöneticisi olduğunuz hesapları bağlarsınız.
• Google, Meta ve diğer platformların kurallarına uyarsınız. Sahte veya teşvikli yorum oluşturmak, rakipler hakkında yanıltıcı içerik yayınlamak ve yorumları manipüle etmek yasaktır.
• Yayınladığınız içeriklerin 6502 sayılı Kanun ve Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği başta olmak üzere reklam mevzuatına, fikri mülkiyet haklarına ve kişilik haklarına uygun olmasından siz sorumlusunuz.
• Hizmet’i tersine mühendislik, otomatik toplu istek, güvenlik önlemlerini aşma veya başkalarına zarar verme amacıyla kullanamazsınız.
• Kendi müşterilerinize ait verileri Hizmet’e aktarmadan önce, bu kişilere KVKK uyarınca gerekli aydınlatmayı yapmak ve gerekiyorsa onaylarını almak sizin sorumluluğunuzdadır.

5. Yapay zekâ çıktıları

• Yapay Zekâ Çıktıları öneri niteliğindedir; hatalı, eksik veya güncel olmayan bilgiler içerebilir. Yayınlamadan önce kontrol etmek ve düzeltmek sizin sorumluluğunuzdadır.
• Hiçbir içerik sizin onayınız olmadan Bağlı Hesaplar’da yayınlanmaz. Onayladığınız içerikten siz sorumlusunuz.
• Yürürlükteki mevzuat izin verdiği ölçüde, size sunulan Yapay Zekâ Çıktıları üzerindeki kullanım hakkı size aittir.

6. Üçüncü taraf hizmetler

Bağlı Hesaplar ve yapay zekâ hizmetleri üçüncü taraflarca sağlanır ve onların kendi şartlarına tabidir. Bu sağlayıcıların erişimi kısıtlaması, kotalarını değiştirmesi veya hizmeti durdurması nedeniyle ilgili özelliklerin geçici ya da kalıcı olarak çalışmamasından Glow Marketing sorumlu tutulamaz; böyle bir durumda sizi makul süre içinde bilgilendiririz.

7. Fikri mülkiyet

Hizmet’in yazılımı, tasarımı, markası ve içerikleri Glow Marketing’e aittir. Size, abonelik süresince Hizmet’i kendi işletmeniz için kullanmanıza yönelik münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır. Sizin girdiğiniz içerikler size aittir; bunları yalnızca Hizmet’i sunmak için işleriz.

8. Kişisel verilerin işlenmesi

8.1. Hesap ve fatura verileriniz bakımından Glow Marketing veri sorumlusudur; ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

8.2. Son Kullanıcı Verileri bakımından veri sorumlusu siz, Glow Marketing ise veri işleyendir. Bu kapsamda Glow Marketing:

• Son Kullanıcı Verilerini yalnızca sizin talimatınızla ve Hizmet’i sunmak amacıyla işler; başka amaçla kullanmaz, satmaz.
• KVKK md. 12 uyarınca uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır; erişimi yetkili personelle sınırlar ve gizlilik yükümlülüğü altına alır.
• Hizmet’i sunmak için alt işleyenlerden yararlanır. Güncel liste Gizlilik Politikası’ndadır; yeni bir alt işleyen eklenmeden önce sizi bilgilendirir.
• Bir veri ihlalinden haberdar olduğunda sizi gecikmeksizin bilgilendirir ve Kurul’a bildirim yükümlülüğünüzü yerine getirmenize yardımcı olur.
• İlgili kişilerden gelen başvuruları size iletir ve yanıtlamanıza makul ölçüde yardımcı olur.
• Sözleşme sona erdiğinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla Son Kullanıcı Verilerini siler veya talebiniz üzerine size teslim eder.

8.3. Yurt dışındaki alt işleyenlere aktarım, KVKK md. 9 kapsamında uygun güvenceler çerçevesinde yapılır. Hizmet’i kullanarak, Hizmet’in işleyişi için gerekli bu aktarımlara talimat vermiş olursunuz.

9. Hizmet sürekliliği ve sorumluluğun sınırı

• Hizmet’i kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, güncelleme veya öngörülemeyen teknik sorunlar nedeniyle kesintiler olabilir. Hizmet “olduğu gibi” sunulur.
• Kasıt ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak kaydıyla, Glow Marketing’in bu Sözleşme’den doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ayda tarafınızca ödenen abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından ve itibar kaybından sorumlu değiliz.
• Yayınladığınız içerik nedeniyle üçüncü kişilerin Glow Marketing’e yönelttiği taleplerden doğan zararları karşılamayı kabul edersiniz.

10. Askıya alma ve fesih

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bu Sözleşme’ye veya platform kurallarına aykırı kullanım, ödeme yapılmaması ya da yasal zorunluluk hâlinde hesabınızı bildirimde bulunarak askıya alabilir veya kapatabiliriz. Fesih sonrasında verileriniz Gizlilik Politikası’ndaki esaslara göre silinir.

11. Değişiklikler

Bu Sözleşme’yi güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta veya uygulama içi bildirimle duyururuz. Değişiklikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

12. Delil sözleşmesi

Taraflar, bu Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda Glow Marketing’in sunucu kayıtlarının, elektronik yazışmaların ve sistem kayıtlarının 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu md. 193 uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.

13. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Kayseri mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. İletişim

Kemal Nuri Yücel · [ŞİRKET ADRESİ] · yucelkemalnuri@gmail.com · 0533 130 86 11

Bu metin Glow Marketing hizmetinin işleyişine göre hazırlanmıştır. Sorularınız için yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Abonelik ve Ödeme Koşulları

Tüketici sıfatıyla satın alanlar için ayrıca Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir. Bu koşullar, Glow Marketing paketlerinin satın alınması, yenilenmesi, iptali ve iadesine ilişkin esasları düzenler ve Kullanım Şartları’nın ayrılmaz parçasıdır.

1. Hizmet sağlayıcı

2. Paketler ve krediler

• Glow Marketing’in Ücretsiz paketi süresizdir ve yapay zekâ özellikleri içermez. Go (aylık 300 kredi) ve Pro (aylık 1.000 kredi ve 500 video kredisi) paketleri aylık ya da yıllık abonelikle sunulur; içerikleri ve güncel fiyatları (ABD doları, KDV dahil) Paket sayfasında gösterilir. Yıllık ödemede bedel peşin alınır ve aylık ödemeye göre yaklaşık %17 daha düşüktür; krediler yıllık planda da her ay yenilenir.
• Satıcı ve ödeme: Ücretli paketlerin satıcısı ve faturayı düzenleyen Kemal Nuri Yücel’dir. Kartla ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Türkiye) aracılığıyla alınır.
• Ücretli her paket aylık belirli sayıda kredi içerir. Krediler her aylık ödeme alındığında paketin miktarına yenilenir. Yapay zekâ ile içerik taslağı, yorum yanıt taslağı ve müşteri yanıtı üretmek 1 kredi; haftalık plan oluşturmak 3 kredi harcar. Kredi yalnızca işlem başarıyla tamamlandığında düşer.
• AI video yalnızca Pro pakette kullanılabilir ve video kredisi ile üretilir. Video kredisi, metin kredisinden ayrıdır: saniye başına 10 video kredisi harcanır (5 saniye 50, 10 saniye 100, 15 saniye 150). Senaryo hazırlamak 1 (metin) kredisi harcar. Video kredisi, istek sağlayıcı tarafından kabul edildiğinde düşer; video üretilemezse otomatik olarak iade edilir. Üretilen videolar 14 gün boyunca saklanır.
• Ek video kredisi: Pro paket kullanıcıları aylık video kredileri bittiğinde Paket sayfasından tek seferlik ödemeyle ek video kredisi satın alabilir. Ek krediler aylık video kredisinden sonra kullanılır, dönem sonunda silinmez; ancak yalnızca Pro paket aktifken kullanılabilir. Paketlerin güncel fiyatı satın alma ekranında gösterilir.
• Kullanılmayan aylık krediler ve aylık video kredileri bir sonraki döneme devretmez. Hiçbir kredi nakde çevrilemez ve başkasına aktarılamaz.

3. Ödeme ve otomatik yenileme

• Abonelik bedeli her dönemin başında peşin tahsil edilir. Ödemeler iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Türkiye) güvenli ödeme sayfasında alınır; kart bilgileriniz Glow Marketing’e hiç ulaşmaz, iyzico tarafından saklanır.
• Abonelik, iptal edilmediği sürece aylık planda her ay, yıllık planda her yıl aynı gün otomatik olarak yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminizden tahsil edilir.
• Aylık plandan yıllık plana (veya tersine) geçildiğinde yeni abonelik ödeme alındığı gün başlar ve önceki abonelik iptal edilir; önceki dönemin kalan süresi için iade yapılmaz.
• Yenileme ödemesi alınamazsa uygulamada uyarılırsınız ve paketiniz 3 gün açık kalır; bu sürede Paket sayfasından kartınızı güncelleyebilirsiniz. Ödeme bu sürede alınamazsa hesabınız Ücretsiz pakete geçer. Verileriniz silinmez.
• Her ödeme için faturanız, ödeme sırasında verdiğiniz fatura bilgileriyle düzenlenip e-posta adresinize gönderilir.

4. Paket ve fiyat değişiklikleri

• Paketinizi istediğiniz an değiştirebilirsiniz; değişiklik hemen geçerli olur, fark kalan süreye göre hesaplanıp ödeme yönteminize yansıtılır ve krediniz yeni paketin aylık miktarına ayarlanır.
• Fiyat değişikliklerini yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce bildiririz. Yeni fiyat, bildirimden sonraki ilk yenileme döneminde uygulanır; kabul etmiyorsanız o tarihten önce iptal edebilirsiniz.

5. İptal

Aboneliğinizi uygulamadaki Paket ve kullanım sayfasındaki Aboneliği iptal et düğmesiyle veya yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazarak istediğiniz an iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve yeni bir tahsilat yapılmaz.

6. İade ve cayma hakkı

• Hizmet, ticari veya mesleki amaçla hareket eden işletmelere yöneliktir. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki tüketici hükümleri, işletme sıfatıyla yapılan alımlara uygulanmaz.
• Başlamış bir dönem için kısmi iade yapılmaz. Mükerrer veya hatalı tahsilatlar tespit edildiğinde 14 gün içinde iade edilir.
• Aboneliği tüketici sıfatıyla edinenlerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği’nden doğan fesih, iade ve cayma hakları saklıdır; bu koşullardaki hiçbir hüküm bu hakları kısıtlayacak şekilde yorumlanamaz. Fesih bildirimi en geç 24 saat içinde işleme alınır.
• Hizmeti tüketici sıfatıyla satın aldıysanız, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki cayma hakkınız saklıdır. Ancak aynı Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan sizin onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında hizmetin hemen başlamasını onaylamanız bu sonucu doğurur.

7. Talep ve şikâyetler

Ödeme ve abonelikle ilgili her türlü talebiniz için yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz; talepleri en geç 3 iş günü içinde yanıtlarız.

Bu metin Glow Marketing hizmetinin işleyişine göre hazırlanmıştır. Sorularınız için yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Glow Marketing aboneliğini satın alan kişiyi sözleşme kurulmadan önce bilgilendirmek ve satış koşullarını düzenlemek için hazırlanmıştır. İşletme sıfatıyla yapılan alımlarda yalnızca Abonelik ve Ödeme Koşulları uygulanır.

1. Taraflar

2. Sözleşmenin konusu

Alıcının seçtiği Glow Marketing abonelik paketinin (Go veya Pro) ya da Pro paket kullanıcılarının satın aldığı tek seferlik ek video kredisinin elektronik ortamda sunulmasıdır. Hizmet; içerik takvimi, yapay zekâ destekli metin üretimi, Google, Instagram ve Facebook bağlantıları ve Pro pakette AI video üretimini kapsar. Paketlerin içeriği ve fiyatı satın alma sayfasında gösterilir.

3. Bedel ve ödeme

• Paket bedeli, vergiler dahil toplam tutar ve para birimi satın alma sırasında gösterilir. Abonelik aylıktır ve iptal edilmedikçe her ay otomatik yenilenir.
• Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. (Türkiye) güvenli ödeme sayfasında kredi veya banka kartıyla alınır. Bedel ABD doları cinsindendir ve KDV dahildir; kartınızı veren banka döviz çevrimi uygulayabilir. Kart bilgileri Glow Marketing’e ulaşmaz.
• Ek bir teslimat veya kargo masrafı yoktur.

4. İfa

Hizmet, ödeme onaylandıktan hemen sonra alıcının hesabında kullanıma açılır. Hizmet internet bağlantısı gerektirir; üçüncü taraf platformların (Google, Meta, yapay zekâ sağlayıcıları) erişim kuralları Kullanım Şartları’nda açıklanmıştır.

5. Cayma hakkı

• Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
• İstisna: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz. Satın alma sırasında “Dijital hizmetin hemen başlamasını onaylıyorum; cayma hakkımın sona ereceğini biliyorum” kutusunu işaretlemeniz bu sonucu doğurur.
• Cayma hakkının geçerli olduğu durumlarda bildiriminizi yucelkemalnuri@gmail.com adresine iletebilirsiniz; ödediğiniz tutar, bildirimin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yaptığınız araca iade edilir.

6. İptal ve yenileme

Aboneliğinizi istediğiniz an iptal edebilirsiniz; iptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve yeni tahsilat yapılmaz. Ayrıntılar Abonelik ve Ödeme Koşulları’ndadır.

7. Şikâyet ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetlerinizi yucelkemalnuri@gmail.com adresine iletebilirsiniz; ödeme ve iade talepleriniz de bu adresten sonuçlandırılır. Tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerlerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

8. Yürürlük

Alıcı, satın alma sırasında bu metni okuduğunu ve onayladığını elektronik ortamda beyan eder. Onay tarihi ve saati sistemimizde kayıt altına alınır.

Bu metin Glow Marketing hizmetinin işleyişine göre hazırlanmıştır. Sorularınız için yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz.

Açık Rıza Metni

Bu metin, Glow Marketing’de yalnızca sizin isteğinize bağlı olan kişisel veri işlemelerini açıklar. Bu onayları vermeseniz de hizmeti kullanmaya devam edebilirsiniz. Hizmetin sunulması için zorunlu işlemler açık rızaya değil, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen diğer hukuki sebeplere dayanır.

1. İsteğe bağlı izinler

2. Onay beyanı

Yukarıdaki izinlerden işaretlediklerim için; kişisel verilerimin belirtilen amaçlarla işlenmesine, bu metni ve KVKK Aydınlatma Metni’ni okuyarak, özgür irademle açık rıza verdiğimi kabul ederim. Onaylarım tarih ve saatiyle kayıt altına alınır.

3. Rızanın geri alınması

Verdiğiniz rızayı istediğiniz an, yukarıdaki yollarla ya da yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazarak geri alabilirsiniz. Geri alma, o tarihten sonraki işlemler için geçerlidir; önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

4. Yurt dışına aktarım hakkında

Yapay zekâ, video ve barındırma hizmet sağlayıcılarına yapılan yurt dışı aktarımlar hizmetin çalışması için sürekli yapılan aktarımlardır. 2024’te değişen KVKK md. 9 uyarınca bu aktarımlar açık rızaya değil, Kurul’a bildirilen standart sözleşmeler gibi uygun güvencelere dayanır; bu nedenle burada ayrıca onayınız istenmez. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

Bu metin Glow Marketing hizmetinin işleyişine göre hazırlanmıştır. Sorularınız için yucelkemalnuri@gmail.com adresine yazabilirsiniz.